Retour et remboursement :

 

30 Jours Satisfait ou Remboursé


Chez Global-Audio-Store vous disposez d'un délai de 30 jours de garantie satisfait ou remboursé et du retour gratuit pour votre achat !


Vous pouvez commander en toute tranquillité et être rassuré en cas d’erreur, vous avez ensuite 30 jours pour changer d’avis et nous retourner votre article pour remboursement quel que soit le motif.



Veuillez noter que cette garantie ne s’applique pas aux produits disponibles uniquement sur commande qui sont fabriqués sur mesure, ni aux offres spéciales ou articles commandés spécifiquement hors de notre catalogue, ni aux logiciels/vidéos dont le blister a été ouvert, ainsi que pour tout produit ne pouvant être revendus pour des raisons hygiéniques.

Dans le cas d’une demande de rétraction pour non-satisfaction, les frais de retour vous sont offerts et sont donc à notre charge. Vous n’avez rien à payer nous nous occupons de tout en vous fournissant une étiquette de retour prépayée, il ne vous restera plus qu’à aller déposer votre colis parfaitement emballé et protégé au point de dépôt le plus proche de chez vous.

Nous vous remercions de formuler préalablement votre demande de retour afin de recevoir la procédure de retour détaillé, soit par l'intermédiaire du formulaire de retour dans votre compte client directement dans votre commande, soit par l'intermédiaire de notre service client par email à : contact@global-audio-store.fr

Vous disposez donc d’un délai de rétractation de 30 jours calendaires pour retourner les produits ne vous convenant pas, ce délai court à compter du jour de la réception du produit.

Le ou les produits devront être renvoyés dans leur état et emballage d’origine, et l’emballage d’origine doit être en état comme neuf, nous vous conseillons donc de réutiliser le surcarton de protection initial. Si le produit a été utilisé et présente des traces d'utilisation ou détériorations, le remboursement sera minoré d’une indemnité d’usure dépendant des dégradations constatées lors du retour, le produit étant alors considéré comme d’occasion.

Votre remboursement interviendra via le moyen de paiement initial sous un délai maximal de 14 jours ouvrés après réception de votre colis retour, le temps du traitement logistique et comptable, et des vérifications nécessaires.

Veuillez noter que la prise en charge des frais de retour n’est valable que pour tous clients présents dans l’union européenne, et hors territoires et départements d’outre-mer, et ce dans la limite de 30 kg poids et volume maximum par commande et d’un seul retour par commande, pour les autres cas les frais de transport retour seront à la charge du client.

Nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente pour plus d’informations concernant les retours et le droit de rétractation, ou à nous contacter pour toute information complémentaire.


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